Как вы уже знаете, мотивация агента зависит от количества поездок, совершенных водителем за 30 календарных дней. Однако "бросать" водителя на произвол судьбы будет не самым лучшим решением. "Почему?" - спросите вы. Ответ прост - "сарафан".
Сарафанное радио очень развито в сфере такси: подключите водителя, качественно обучите его и помогайте по всем вопросам, а затем посмотрите на результат. С огромной вероятностью, водитель будет направлять к вам друзей на подключение. А водители, подключенные по сарафану - самые ценные. Их не надо учить, ведь грамотно обученный водитель самостоятельно обучит работе своих товарищей.
<aside> 💡 Сарафан - источник "золотых" водителей. Их практически не нужно учить, ведь все знания им передаст первый водитель. Помогайте и сопровождайте водителей, таким образом вы сможете построить цепочки привлечения с помощью сарафана, которые существенно увеличат ваш доход!
</aside>
Основные проблемы, с которыми водители могут обращаться к агентам:
Разберем, какие действия следует совершить вам при каждом из этих обращений.
В данном случае вам необходимо повторно провести обучение водителя, подробно осветив интересующие вопросы. Важно понимать, что хорошая работа водителя и быстрое совершение поездок напрямую зависит от того, как хорошо он разбирается в новой программе.Статью по обучению водителя можно прочитать по ссылке.
Поменять автомобиль и номер телефона можно через техподдержку парка. Для этого водитель должен связаться с парком по номеру телефона, который указан в памятке, которую вы ему отправляете при регистрации.
Причину блокировки всегда можно узнать в технической поддержке "Слог-Оператор", но для разблокировки водителю необходимо подъехать в Дом Такси своего города.